Combineer met Klantvoordeel voor extra voordeel

Tele2 heeft een officieel Klantvoordeel-programma waarmee je voordeel krijgt als je een Tele2 mobiel abonnement combineert met andere mobiele abonnementen van Tele2 en/of een Thuis-abonnement van T‑Mobile op hetzelfde adres. Voordelen zijn onder meer extra maandelijkse databundel (1–5 GB afhankelijk van je bundel) en kortingen of tegoed voor Thuis-diensten zolang de combinatie actief en aangemeld is. Meld je abonnement(en) aan via MijnTele2 of tijdens het bestelproces om het voordeel te activeren.

Bedenktermijn en retourneren — verzendkosten voor jou

Voor aankopen via de Tele2 Online Shop geldt een wettelijke bedenktijd. Je mag binnen 14 dagen je bestelling ontbinden; voor toestellen geldt dat je binnen 15 dagen na annulering het toestel compleet, onbeschadigd en in originele verpakking moet terugsturen. Tele2 vermeldt expliciet dat de directe kosten voor het terugsturen van producten voor jouw rekening zijn; de consument krijgt betaalde bedragen terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Controleer het retourformulier dat Tele2 verstrekt voor de precieze procedure.

Levering en mogelijke bezorgkosten bij bestellingen

Tele2 geeft in de bestelvoorwaarden aan dat bestellingen alleen op vaste adressen binnen Nederland worden geleverd en dat Tele2 bezorgkosten in rekening kan brengen. De bestelvoorwaarden beschrijven het bestelproces, levertijden en dat eventuele bezorgkosten zichtbaar zijn tijdens het besteloverzicht. Omdat er geen algemeen vermeld vrij verzendbedrag op de algemene voorwaarden staat, moet je bij het afrekenen letten op de verzendkosten die bij jouw bestelling worden getoond.

Garantie en reparatievoorwaarden bij toestellen

Tele2 vermeldt dat apparaten die je koopt wettelijke garantie hebben en dat bij aanschaf van een toestel in combinatie met een abonnement meestal twee jaar garantie geldt vanaf de aankoopdatum. Voor reparaties en terugzendingen zijn aparte reparatievoorwaarden van toepassing; Tele2 verwijst naar die voorwaarden en geeft aan binnen een redelijke termijn te reageren op klachten. Bewaar afleverbewijzen en volg de aangegeven stappen in de voorwaarden bij een klacht of reparatieverzoek.

• Krijg direct voordeel met Klantvoordeel en bespaar gemiddeld €7,50 per maand als je mobiel en thuis combineert voor lagere maandkosten.
• Combineer mobiel en thuis en ontvang concrete kortingen zoals €5 op thuisabonnementen die automatisch worden toegepast voor directe besparing.
• Profiteer van kortingen zoals €2,50 op mobiele abonnementen zodat je maandelijkse kosten duidelijk lager uitvallen zonder extra acties.
• Ontvang tot €7,50 korting op Unlimited pakketten zodat je veel data krijgt voor een lagere prijs en zorgeloos kunt streamen en werken onderweg.
• Kies flexibele contracten van 12 of 24 maanden zodat je zelf bepaalt hoe lang je vastzit en eenvoudig kunt plannen op kosten en gebruik.
• Geniet van snelle glasvezelopties tot 8 Gbit/s wat zorgt voor soepel streamen en downloaden zonder extra kosten voor snelheid.
• Maak overstappen eenvoudig met duidelijke stappen en persoonlijke klantenservice die helpt besparen op tijd en zorgen tijdens de switch.
• Combineer diensten en houd overzicht met automatische Kortingsregels zodat je direct profiteert zonder losse acties of codes.
• Tele2 richt zich op toegankelijke prijzen en heldere aanbiedingen zodat je snel ziet wat je bespaart en geen verrassingen krijgt op de rekening.
• Ideaal voor dagelijks online en mobiel gebruik omdat bundels en Klantvoordeel samen lagere vaste lasten opleveren en meer gemak bieden.

Betaalgemak en snelle incasso

Bij Tele2 betaal je je maandelijkse abonnement eenvoudig via automatische incasso of met een iDEAL-betaallink voor openstaande facturen. Dit betekent dat rekeningen automatisch worden afgeschreven zodat je geen losse betalingen mist, en bij een mislukte incasso kun je direct met iDEAL betalen om diensten snel te herstellen. Voor klanten met Tele2 is het betalen daardoor praktisch en overzichtelijk.

Combineer voor Klantvoordeel

Tele2 biedt Klantvoordeel wanneer je mobiel en thuisdiensten combineert. Door een mobiel abonnement te koppelen aan internet voor thuis profiteer je van vaste kortingen en extra data bij bepaalde bundels. Dit maakt Tele2 aantrekkelijker voor wie meerdere diensten gebruikt, omdat de maandelijkse kosten omlaag kunnen en alles op één adres samenkomt.

Glasvezel en snelle internetopties

Tele2 levert internet voor thuis, inclusief glasvezelopties met hoge snelheden, waardoor streaming, werken en gamen soepel verlopen. Klanten die glasvezel kiezen merken direct verschil in snelheid en stabiliteit, wat vooral handig is voor gezinnen en thuiswerkers die veel tegelijk online zijn. Tele2 heeft praktische mogelijkheden voor verschillende snelheden en abonnementsvormen.

Klantenservice en overstapondersteuning

Bij Tele2 kun je terecht bij klantenservice via telefoon, e-mail en het klantportaal MijnTele2 voor hulp bij vragen, storingen en overstappen. Tele2 ondersteunt nummerbehoud en maakt overstappen naar een nieuw abonnement uitvoerbaar met begeleiding, zodat je als klant minder rompslomp ervaart bij wisselen van provider of het samenvoegen van diensten.

Account, app en extra voordelen

Met een Tele2-account beheer je al je diensten, facturen en persoonlijke gegevens via MijnTele2, en houd je kortingen zoals Klantvoordeel bij. Tele2 communiceert ook via sociale kanalen en acties waardoor je op de hoogte blijft van aanbiedingen en service-updates. Voor klanten betekent dit meer controle en inzicht in abonnementen voor mobiel, internet, glasvezel en tv.