Ontvang €10 korting als nieuwe klant

Schrijf je in voor de nieuwsbrief en ontvang direct €10 korting op je eerste bestelling vanaf €60. De korting wordt na inschrijving toegezonden en kun je direct gebruiken bij je eerste aankoop. Dit is een eenvoudige manier om meteen voordeel te halen op dekbedovertrekken, hoeslakens of andere items van TENCEL™.

Spaar en verzilver KOALA HUG Rewards

Maak een gratis account aan en ontvang direct 25 Hugs ter waarde van €12,50. Je spaart daarnaast Hugs bij elke bestelling (1 Hug per €10 besteding). Gespaarde Hugs kun je inwisselen bij bestellingen vanaf €90. Door je account te gebruiken bespaar je structureel op toekomstige aankopen.

Profiteer van gratis levering in NL en BE

Bestellingen binnen Nederland en België worden snel en gratis geleverd. Bestellingen die op werkdagen voor 18:00 uur geplaatst worden, worden doorgaans binnen 2 werkdagen bezorgd. Door bestellingen te bundelen kun je extra voordeel halen van de gratis levering bij aankopen in deze landen.

Binnen 30 dagen gratis retourneren mogelijk

Je kunt producten retourneren binnen 30 dagen na de verzenddatum en ontvangt dan het aankoopbedrag terug, mits het product onbeschadigd, ongebruikt en ongewassen wordt geretourneerd in originele verpakking. Voor internationale retouren geldt dat je contact opneemt met de klantenservice; de retourkosten voor internationale zendingen worden niet door het bedrijf gedekt.

Betaal met giftcard of betaalopties voor flexibel voordeel

Je kunt betalen met KOALA HUG giftcards en met diverse betaalmethoden zoals iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Amex, PayPal en Apple Pay. Betaalopties en giftcards maken het mogelijk om aankopen flexibel te spreiden of cadeaubonnen te gebruiken als korting op je bestelling.

• Schrijf je in voor de nieuwsbrief en ontvang direct €10 korting bij besteding vanaf €60 wat je flink bespaart op zacht TENCEL beddengoed.
• Bestel zonder extra verzendkosten omdat verzending gratis is wat scheelt in de totale prijs van je aankoop.
• Betaal op de manier die je wilt want er zijn meerdere opties zoals iDEAL PayPal Apple Pay Visa Mastercard en American Express.
• Koop duurzaam beddengoed van 100% TENCEL Lyocell wat lang mooi blijft en zo lagere vervangingskosten oplevert voor je huishouden.
• Hypoallergeen en zijdeachtig materiaal vermindert huidirritatie en zorgt voor betere nachtrust wat ongemak en gezondheidskosten kan beperken.
• Producten worden direct verkocht tegen eerlijke prijzen waardoor je geen tussenhandel betaalt en vaak goedkoper uit bent dan in winkels.
• Transparante productiepartners geven inzicht in herkomst en kwaliteit wat helpt bij het maken van een verantwoorde keuze.
• Ruilen of terugsturen is mogelijk binnen 30 dagen zodat je zonder haast kunt beoordelen en eventuele foutkeuzes kunt herstellen.
• Cadeaubonnen en VVV cadeaukaart worden geaccepteerd wat handig is om budgetvriendelijk cadeau’s te geven of te ontvangen.
• Hoogwaardige materialen en afwerking betekenen dat je minder snel nieuwe aankopen doet wat op lange termijn geld en tijd bespaart.

Eenvoudig en vertrouwd betalen

Koala Hug biedt veel betaalopties zodat je direct en veilig afrekent: iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, PayPal en Apple Pay. Ook kun je afrekenen met KOALA HUG giftcards of bekende cadeaubonnen zoals VVV. Dit betekent dat je met de betaalmethode die jij gewend bent bestelt en dat afrekenen snel lukt, zowel vanaf desktop als mobiel.

Luxe, duurzame materialen

Koala Hug verkoopt beddengoed, dekbedden en badtextiel gemaakt van 100% TENCEL™ Lyocell met certificeringen zoals OEKO-TEX en FSC. Dat levert zijdezachte, hypoallergene en biologisch afbreekbare producten op die prettig aanvoelen en mild zijn voor de huid. Klanten profiteren van hoogwaardige kwaliteit die lang comfortabel blijft en milieubewuster is dan veel standaardtextiel.

Helder retourbeleid en bedenktijd

Bij Koala Hug kun je artikelen binnen 30 dagen na verzending retourneren als ze ongebruikt en ongewassen zijn. Het retourproces verloopt via de klantenservice: je meldt je retour, ontvangt instructies en krijgt het aankoopbedrag terug zodra de artikelen zijn ontvangen. Dit geeft je de ruimte om thuis te passen en te voelen of bijvoorbeeld een dekbedovertrek of kussensloop aan je verwachtingen voldoet.

Klantenservice en hulp bij vragen

Koala Hug ondersteunt klanten via e-mail en een contactformulier, met een team dat advies geeft over producten, onderhoud en zakelijke orders voor hotels of B&B’s. Voor praktische vragen over wassen of keuzehulp bij dekbedden en hoeslakens kun je eenvoudig contact opnemen en snel antwoord verwachten, waardoor je met vertrouwen bestelt.

Voordelen bij account en nieuwsbrief

Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief van Koala Hug ontvang je direct een instapkorting en krijg je previews van nieuwe collecties, exclusieve acties en spaaraanbiedingen. Daarnaast kun je giftcards gebruiken en bewaren voor later, en profiteer je als member van speciale aanbiedingen en snelle toegang tot de populairste TENCEL-producten zoals dekbedden, hoeslakens en handdoeken.

1. KOALA HUG is een duurzaam beddengoed‑ en badtextielwebshop met producten van 100% TENCEL™ Lyocell; je koopt er dekbedden, dekbedovertrekken, hoeslakens, kussenslopen en handdoeken voor dagelijks gebruik en als cadeaus. Open de KOALA HUG site en bekijk het assortiment.
2. Zoek een product via het hoofdmenu of de zoekfunctie en kies een exemplaar met de juiste maat en kleur. Voeg het product toe aan je winkelmandje door op de knop te klikken om het in het mandje te plaatsen.
3. Ga naar je winkelmandje via het mandje‑icoon en controleer de inhoud; pas eventueel aantallen of variaties aan. Klik op de knop om door te gaan naar het afrekenen.
4. Log in op je account of ga verder met bestellen; maak een account aan als je dat wilt of gebruik de aangegeven accountopties bij de kassa.
5. Vul bij het afrekenen je naam, bezorgadres en gewenste bezorgoptie in en controleer je gegevens in het besteloverzicht.
6. Vul je promotiecode in het veld “CODE INVULLEN” en klik op de knop “CODE TOEPASSEN”. De waarde van de code wordt verrekend en het aangepaste totaal verschijnt in het kostenoverzicht.
7. Kies een betaalmethode uit de bij het afrekenen getoonde opties (zoals iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, PayPal of Apple Pay) en rond de betaling af in de betaalomgeving. De bestelling is definitief nadat de betaling succesvol is verwerkt.
8. KOALA HUG levert gratis in Nederland en België; je kunt binnen 30 dagen na de verzenddatum retourneren door contact op te nemen met [email protected] en de instructies te volgen.